101年度Micro-Western Array服務滿意度
 

Micro-Western Array服務滿意度

   問卷內容重點:技術服務人員解決問題能力、服務態度、服務效率及服務品質

■ 問卷回收份數:10 6月及11月各調查一次,問卷皆不具名)

■ 服務滿意度: 95%(非常好12.5%、良好82.5% )

■ 技術服務人員:朱康玲

Micro-Western Array-正面評價

1016月份第一次問卷調查

10111月份第二次問卷調查

1)服務態度良好

2)服務人員即時提供抗體適用性及相關符合之實驗應用

3)面對詢問時態度良好親切

4)會同時提供實驗經驗供參考

5)收件和交件效率不錯

1)良好

 

 

Micro-Western Array-使用者建議與批評

1016月份第一次問卷調查

10111月份第二次問卷調查

 

(1)    有時候辦公室與蛋白質核心實驗室都沒人的時候,不知道單子要拿到哪去?

2)可考慮多增設其他常使用之抗體。

3)增加其他領域的抗體(例如apoptosisautophagy相關抗體)

4)因為分析花較多時間,是否可以開教育訓練的課程?

 

 

 

 

核心實驗室回答

1. 將於辦公室(R2-5213)門口設置信箱,提供送件者放置申請單。

 

2.  已於去年增購抗體,目前有 non-phospho抗體 342支,phospho抗體194

 

3. 目前結果分 析是個別說明,有預備簡易說明

4. 預計於102年度開始定期舉辦說明會

公告日:2013/02/18





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